（本資料は、2010年10月25日付けで、米国MicroStrategy® Incorporatedが発表したニュースリリースを日本語に翻訳したものです。）

MicroStrategy および Teradata 社が銀行業界向けの新しいマルチチャネル顧客分析ソリューションを発表

Teradata 社 Integrated Web Intelligence と MicroStrategy ダッシュボードを統合 −
マルチチャネル環境での顧客行動に関する詳細な知見を提供

米国バージニア州マクリーン、2010 年 10 月 25 日 – ビジネスインテリジェンス（BI）ソフトウェアの世界的なリーディングプロバイダである MicroStrategy® Incorporated（Nasdaq: MSTR）とデータウェアハウスおよび企業分析のグローバルリーダである Teradata 社（NYSE: TDC）は本日、両社共同で銀行業界を対象とした新しいマルチチャネル顧客分析ソリューションを発表しました。

この顧客分析ソリューションは、銀行業界における顧客との幅広い接点から吸い上げたデータを、使いやすいひとつの情報ダッシュボードに統合して提供します。銀行のWeb サイトにおける金融商品やサービスの閲覧から支店での照会や電話による取引の実行まで、顧客の様々な行動に関する情報はマーケティング、セールス、カスタマケア、収益性などの観点から高い価値を得ています。このような顧客の行動および趣向に対する詳細な知見を得ることで、適切な分析に基づいて判断を下し、マーケティングキャンペーンの向上、新商品の提供、顧客サービスプログラムの向上などを実現して、最終的に顧客との関係を強化しながら長期的な関係を維持できるようになります。

Teradata社のプラットフォームファミリとソリューション、具体的には Teradata Integrated Web Intelligence および Teradata Relationship Manager は、銀行業界における顧客との様々な接点から取り込まれた大量のデータを統合し分析するために不可欠な、データベース駆動型の環境を提供します。MicroStrategy の強力な BI プラットフォームと豊富な情報を提供する各種ダッシュボードが統合されたこの顧客分析ソリューションによって、顧客情報へ簡単にアクセスして分析し、意思決定をタイムリーに行うことでビジネスパフォーマンスを高めることが可能になります。また、MicroStrategy が提供するデータ視覚化ツールおよびセレクタコントロールの幅広いライブラリを通じ、ユーザはより深くデータを分析できます。

Teradata 社の金融業界向けソリューション担当バイスプレジデント、John Burke 氏は次のように述べています。「当社は、Web、店舗、メール、カタログ、キオスク、サードパーティの統計データなどあらゆるチャネルからの膨大な量の顧客データを完全に活用するためのパフォーマンス、拡張性、リアルタイム機能のすべてを提供できる、他社とは一線を画したユニークな位置付けにあります。MicroStrategy 社とのコラボレーションに基づくソリューションによって、お客様は最適なタイミングで的確な戦略的判断を下し、顧客との関係強化を図りながらマーケティングへの投資から最大限のROI（費用対効果）が得られるようになります。」

MicroStrategy の COO（最高執行責任者）、Sanju Bansal は次のように述べています。「今日、消費者は金融機関とのやり取りに複数の手段を利用していますが、このように多様なセールスチャネルとサービスチャネルの存在は、顧客の環境や顧客が何を求めているのかを理解することを困難にさせる原因となっています。このマルチチャネル型の顧客分析ソリューションによって、銀行業界のお客様は顧客の行動に対する最適な知見をタイムリーに得られるようになり、セールスおよびマーケティング活動を最適化し、顧客満足度を高めることが可能になります。」

Teradata IWIの詳細は、こちら (英語)をご覧ください。

Teradata 社について
Teradata Corporation（NYSE: TDC）は、データベースソフトウェア、エンタープライズデータウェアハウジング、データウェアハウスアプライアンス、コンサルティング、および企業分析を提供することにより、インテリジェンスの向上と企業の機敏性の達成に全面的に取り組んでいる世界最大規模の企業です。 日本テラデータ社の ホームページ をご覧ください。 Teradata は、Teradata Corporation の米国およびその他の国における商標または登録商標です。

MicroStrategyについて
MicroStrategy は、1989 年に創立されたビジネス インテリジェンス（BI: business intelligence）技術のグローバル リーダーです。世界をリードする企業や機関が毎日のビジネスにおいてより適切な決断を下せるように、MicroStrategy はレポート、分析、モニタの各機能が統合されたソフトウェアを提供します。その高度な技術力、洗練された分析機能、データとユーザの両面における卓越したスケーラビリティによって、MicroStrategy は多くのお客様から選ばれています。MicroStrategy は、こちら からダウンロードできる無償のレポーティング ソフトウェアを提供しています。MicroStrategy（Nasdaq：MSTR−News)に関する詳細は、こちらをご覧ください。

MicroStrategy 及び MicroStrategy Business Intelligence PlatformはMicroStrategy Incorporatedの米国およびその他の国における商標または登録商標です。ここで言及したその他の製品名および企業名は、それぞれの所持者の商標である場合があります。
　

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