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製造業界向けソリューション

製造業界のお客様はビジネスインテリジェンスソフトウェアを使用して、複雑さが更に増しているサプライチェーン全般における可視化とコミュニケーションを向上させて、顧客の新製品と製品の強化に対する要求を満たしています。

世界でもトップ１０にランクするグローバルな製造業者のうち７社と、その他製造部門におけるリーディングカンパニーがMicroStrategy BIプラットフォームを使って、特に以下の業務でより効率的な意思決定を行っています。

顧客分析

» 顧客情報をひとつの視点で作成して分析し、営業部隊とその他関連部署が顧客との取引において相互に協調し、対応できるようにする。

» 組織全体に顧客サービス分析を提供し、顧客満足度を高めているメトリクスと指標をより効率的に追求する。

運用及び財務分析

»営業とディストリビュータ全体において顧客の注文内容を満たすために、実際のリードタイムを組み合わせモニターす 　ることで、顧客の満足度を高める。

» 過去のサービス契約や解決された課題を分析することで、新規契約やサービス内容合意書で必要とされる人員計画をより効率的に行う。

販売及びマーケティング分析

»過去の統計データ、予測するリードタイム、そして在庫データを分析して、納期回答（例えば顧客への有望な納品日や問題解決日を知らせる等）を改善する。

» 業務規則を強化し、正確性とアップセル及びクロスセルでの営業機会を促進するトリガーを追加することで、見積と注文にかかる時間を軽減する。

製品分析

» 顧客の要求を製品開発プロセスにより迅速に反映して、新製品及び改善した製品をいち早く市場に出す。

» 特定のアプリケーションも含め、製品を使用する顧客情報の維持と発掘を行って、より良い新製品を開発する。

サプライチェーン分析

»地域、ロケーション別にサービスの頻度をトラッキングして、製品がどのくらいの頻度でディストリビュータによって補充されているかを把握し、在庫と生産レベルでより正確に予測し、準備できるようにする。

» ディストリビュータ、地域そして個人のロケーションをそれぞれ基準に照らし合わせて目標とメトリクスへの注目度を更に高めて、実績の高い人には報酬を与え、まだ低い人は支援する。

»「空港到着」、「ディストリビューションセンター到着」等詳細なメトリクスを含め、サプライチェーン全般に詳細なモニタリングを提供し、プロセスのどの拠点においても納品の問題発生を防ぐ。


 お客様の声
　
「MicroStrategyで標準化したエンタープライズモニタリング、レポーティング、そして分析によって達成できた効率性の高さに驚いています。特に、MicroStrategy Report Servicesは使いやすく、機能も完備し、そして非常に安定性があるため、他の現行のレポーティング製品を徐々に減らすことができました。プロフェッショナルな見栄えのレポート表現により、ユーザに優しい標準化された環境 を構築することができ、我々も大変喜んでいます。」
– Oakwood Homes

「MicroStrategyプラットフォームを使用することで、収益や市場競争で勝利につながる分野においてリソースを迅速に強化することができます。我々のシステムでは、組織全体において非常に緊密に主な企業をモニターできるだけでなく、近い将来には弊社のサプライヤや顧客が毎日それぞれの企業の営業傾向をセキュアにトラッキングすることができるようになります。」　
– Michael Carlos氏、Chairman and co-CEO、National Distributing Company