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保険業界向けソリューション

保険業界のお客様はビジネスインテリジェンスソフトウェアを使用して、顧客へのサービスレベルを向上し、製品マーケティングの戦略を最適化してより正確にリスクレベルを分析しています。

世界でもトップ5にランクするグローバルな保険業者のうち4社と、その他保険部門におけるリーディングカンパニーがMicroStrategy BIプラットフォームを使って、特に以下の業務でより効率的な意思決定を行っています。

顧客分析

»保険業者による継続的な収益性を保証しながら、長期固定金利規定に変更可能な更新規定をベースに顧客を識別する。

» 時間を軸に顧客セグメントの高度な分析（例えば、X年間にY行動が見られた顧客の数等）を統合し、収益の流れを予測したり、製品戦略を立てたりする。

運用分析

» 現状ターゲットにしている顧客のロケーション分析を元に、地理的に見た最適なエージェント、固定資産、そして 　可動資産（例えば破壊した車両等）数を配置して、顧客サービスを改善する。

» 情報と分析ツールを提供することで販売代理店に魅了的なサービスを行って離反を防ぎ、クロスセリングとアップセリングにおけるターゲットを識別し、顧客により特化したサービスを提供する。

販売及びマーケティング分析

» 地域別に新しい保険商品による収入額やチャネルまたはプロモーションが使用した製品ラインを分析することで、最も効率性の高い営業チャネルを把握する。

» 余剰する更新依頼やターゲットの誤った製品提供等、不要なコミュニケーションを排除することで、顧客との信頼のある対話を構築する。

製品分析

» 利益率、市場変動、天候パターン、そして自然災害等、外部的に影響をもたらす要素も含めた経済シナリオを考慮し、ポートフォリオパフォーマンスを予測する。

» 保険契約終了の傾向がある顧客セグメントの動向を識別することで、ポートフォリオの失効率を下げる。

リスク及び不正行為の分析

» 顧客からの保険料と継続的な再保険料による収入を最大化するために最適な再保険料を決定する。

» すべての保険担保の支払い期間において、全請求額をより正確に査定する。


 お客様の声
　

「MicroStrategyの単一で統合されたプラットフォームとWebインターフェースによって、我々は目標を達成することができました。会社全体に標準のレポーティングを管理する手段を提供することで、我々の持つ情報ソースは統一化され、より明確になりました。これにより、我々の情報ソースへの信頼は高くなりました。」
– David Harris氏、Operations Director, Amlin Plc社


「既存のプラットフォーム上に構築するにあたり、弊社がMicroStrategyを採用した理由は、高度なレポーティング機能を必要とする個々のエージェントに単一のダッシュボードを提供することができる統合されたレポーティングと分析ソリューションが必要だったからです。MicroStrategyはコンテンツが豊富でユーザに優しいレポートを作成してくれるので、弊社の関係者はより戦略性が高く積極的な決断を行うことができます。それにより、 弊社はより明確なパフォーマンスの査定を行い、経営効率を強化できました。」
– Tony Simpkins氏、 Project Lead, Grange Insurance社