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金融サービス業界向けソリューション

金融サービス業のお客様はビジネスインテリジェンスソフトウェアを使用して、リスク管理と継続的な製品ラインを改善し、顧客、製品、チャネル別に収益性を向上させています。

金融サービス業者の上位トップ5社のうち4社と、その他金融サービス部門のリーディングカンパニーがMicroStrategy　BIプラットフォームを使って、以下の分野でより効率的な意思決定を行っています。

顧客分析

» 顧客が使用できるサービスチャネルの用途分析と、使用に至っていないサービスを排除して、人気のあるサー 　ビスを改善しながら顧客満足度を向上させる。

» 顧客が常に売買できる製品ではなく、顧客が離反した本当の意味を追求してその顧客の全体的な製品ポートフォ 　リオにフォーカスし、その顧客の離反について分析する。

運用及び財務分析

» 内部取引を分析し、ガバナンスと管理面での落ち度、過剰な管理リスク、そして従業員による不正流用等のケースを識別する 。

» 既存の物理的な不動資産を分析して、販売や売却した上で借用に適しているかどうか識別し、資本金ベースの増加と透明性を向上させる。

販売及びマーケティング分析

» 収益性の高い既存の顧客の子供達に対してタイミングに合ったマーケティング活動を行い、複数の世代にまたがる顧客に最適なプロモーションを行う。

» 見込みが最も高い顧客に適切なターゲッティングを行えなかった（またはターゲットを置かなかった）ケースよりも、顧客の全ポートフォリオを考慮してマーケティング活動を確実に行い、売上の少ないキャンペーンを排除する。

製品分析

» どの製品やサービスが既存の顧客、新規顧客に魅力があり、購買につながる可能性があるのかより正確に予測する。

» 結婚、出産、マイホーム、大学進学等、特定のライフスタイル上での出来事による財務上の影響度とこれらの出来事に関連して顧客が必要とする財務上のニーズを適切に満たす特定の商品を識別する。

リスク及び不正行為の分析

» 顧客のアカウントにおける課題やライフ上の出来事を識別及び分析して、問題点、可能性の高いクレジットリスク、または盗用の可能性の高い問題点を識別する。

» 財務データ、運用データ、ポートフォリオデータ、そして顧客データを凝集して、エンタープライズを含めたすべてのレベルにおけるリスク開示を理解をする。


 お客様の声
　

「MicroStrategyは弊社のビジネスインテリジェンスに対するニーズをサポートし、セキュアな環境を介して財務情報を効率的に分析できるようにしました。弊社が使用するMicroStrategyをベースにしたシステムはよりすぐれた顧客サービスの成長そのものです。MicroStrategyを使用して、弊社では学費を支援する製品を改善し、学生に最適な製品とサービスを提供していることに弊社が注力していることをアピールすることができました。」
– Douglas Dolton氏、 Chief Operating Officer、Chela Financial社

「MicroStrategyを使って、LG Card社は収益性の増加を目的としたよりスマートなビジネス上の意思決定を行っています。MicroStrategyのテクノロジーのおかげで、弊社の営業プロセスと顧客データを洞察して 営業部隊の効果と効率性を向上させることができました。結果的に、LG Card社の従業員は有力な顧客データを活用して、より高い売上成長を達成し、より効率的にクレジットリスクを管理できるようになりました。」
Yeong-Sook Kim氏、 Information Analysis Manager、LG Card社