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銀行業界向けソリューション

銀行業界のお客様はビジネスインテリジェンスソフトウェアを使用して、最も収益性の高い顧客をターゲットにした販売キャンペーンを見直し、顧客ベースの購買傾向に直接影響を及ぼす、より良い製品を提供しています。

世界でもトップ１０にランクするグローバルビジネスを展開する商業銀行の中の７行と、その他銀行業界におけるリーディングカンパニーがMicroStrategy BIプラットフォームを使って、特に以下の業務でより効率的な意思決定を行っています。

顧客分析

»分散するシステムやデータソース間にまたがる情報を集約し、個々の製品別に参照するのではなく、顧客の収益 性、信用リスク、セールスチャンスという切り口で参照する。

»新興富裕層を識別し、将来的な高収益性を期待しつつ、現在は殆ど、あるいは全くコストの掛からない商品で つなぎ止めておく。

運用及び財務分析

»スタッフレベル、取引量、クレームの度合い、返金、エラー修正を分析することで、運用上の損失の可能性を査定する。

»コーポレートガバナンス報告、マネジメント報告、そして財務諸表の開示に関し、規制機関の要求事項に対し、迅 速に回答するために必要となるデータを準備する。

販売及びマーケティング分析

»顧客の重要な財務上のイベントを暗示する動きを識別し、数値化することによって、クロスセルの好機をとらえる。

» 顧客の購買情報を分析し、製品タイプ、収益性、または活動レベル等の製品開発、ターゲットマーケティング、または特売価格の設定等に使用される項目を元に明確な顧客セグメントを形成する。

プロモーション分析

» 人口統計データと顧客購買データを照らし合わせて、特定の支店や地域において広告されていた複合商品を最適化する。

» 個々の商品のライフタイムでの、特定の顧客セグメントにおける収益性、あるいは潜在的収益性の数値化後の商品の変更や、新たなプロモーション導入の影響度を予測する。

リスク及び不正行為の分析

» 人、システム、不適切な処理、または失敗した処理等の内部リスク・エクスポージャーで発生した損失の影響度を識別し、査定する。

» 購買データとその中に含まれがちな予測モデルを分析し、リスクの高い顧客を正確に識別する。


 お客様の声
　

「MicroStrategyを使って、LG Card社は収益性の増加を目的としたよりスマートなビジネス上の意思決定を行っています。MicroStrategyのテクノロジーのおかげで、弊社の営業プロセスと顧客データを洞察して 営業部隊の効果と効率を向上させることができました。結果的に、LG Card社の従業員は有力な顧客データを活用して、より高い売上成長を達成し、より効率的にクレジットリスクを管理できるようになりました。」
– Jung-Bin Shin氏、 Asst. Manager、 IT Development Team、 ChoHung Bank

「他社のBIソリューションを評価した後、Banco de España社は我々の複雑なビジネス要件を満たしているMicroStrategyを採用しました。MicroStrategyのプラットフォームは使い方が簡単で、しかもこれまでには見られなかった高度なスケーラビリティに強力な分析、そして優れた柔軟性を提供しているため、弊社の従業員は大量のデータに対しても直観力に優れ洗練されたレポートを実行することができます。」 – Carlos Sainz氏、Head of the New Technologies Division、 Banco de España